Información general

Tu contrato de reserva y alquiler de un vehículo se realiza con Tirana Airport Rental Car (TARC) en el lugar indicado en tu correo electrónico de confirmación de la reserva o en la Conversación de WhatsApp (si has reservado con antelación) y en el contrato de alquiler que firmarás cuando recojas el vehículo.
Cuando nos referimos a “vehículo”, se trata del vehículo que has acordado alquilar según lo establecido en tu contrato de alquiler (incluidas sus llaves y todas las piezas y accesorios presentes en el vehículo al inicio de tu alquiler).

Todas las referencias a “nosotros”, “nos” y “nuestro” en estos términos y condiciones se refieren a Tirana Airport Rental Car (TARC), a la que alquilas el vehículo. Todas las referencias a “tú” y “tu” en estos términos y condiciones se refieren a la persona nombrada en el contrato de alquiler que ha sido aprobada por nosotros para utilizar el vehículo y que ha sido designada para recibir y pagar todas las tasas, cargos y otros costes asociados al alquiler del vehículo, tal y como se indica en el correo electrónico de confirmación de la reserva (si procede), en el contrato de alquiler y en estos términos y condiciones.

El periodo mínimo de alquiler es de 2 (dos días).

Todas las tarifas incluyen

Responsabilidad Civil (RCP), Renuncia al Robo (RTR). IVA e impuestos, Asistencia en carretera,
Permiso de circulación, Kilómetros ilimitados.

Las tarifas no incluyen

Seguros adicionales – a pagar localmente
Extras adicionales – a pagar localmente
Transfronterizo – a pagar localmente
Recargo por conductor joven/conductor senior – a pagar localmente
Extras

Requisito del conductor

El arrendatario debe ser titular de un pasaporte válido y de un permiso de conducir europeo o internacional, expedido al menos un año antes del alquiler. No se facilitará el vehículo a los arrendatarios que no dispongan de un permiso de conducir europeo o internacional Los titulares de permisos del Reino Unido deben presentar la tarjeta con fotografía. Si el permiso de conducir no está en alfabeto romano (es decir, si está en árabe, griego, ruso o chino) es necesario llevar un permiso de conducir internacional
Edad del conductor sin recargo 23
Edad mínima del conductor 21 años (5 euros de recargo al día)
Edad máxima del conductor 73 años

Política de combustible

De igual a igual – Política de combustible se aplicará una tasa administrativa. No se reembolsará el combustible no utilizado.
Cargo por falta de gasolina – 2 € / por litro
Cargo por falta de gasolina – 2 € / por litro
Tasa de administración – 20 €
Error de repostaje – 500 € + tasa de 3 días

Exención de daños por colisión (CDW)

La exención de daños por colisión reduce la franquicia al 20%. Los informes policiales son obligatorios en caso de accidente, a fin de satisfacer los requisitos de la compañía de seguros para la calificación de la cobertura. Los daños por condiciones meteorológicas debidos a negligencia del cliente no están cubiertos por el seguro y el arrendatario será responsable de todos los daños y costes asociados.

Protección antirrobo (TP)

La protección antirrobo está incluida en las tarifas. El arrendatario debe presentar la llave a la compañía de seguros para tener derecho a la cobertura, de lo contrario el seguro quedará invalidado y el arrendatario será responsable del importe total debido a la pérdida de la franquicia del vehículo. En caso de que el vehículo sufra daños por robo, el seguro no cubre los efectos personales del arrendatario.

Exención total de responsabilidad por daños (RDC)

La opción Exención total de daños reduce a cero el importe de la franquicia. Reduce a cero tu responsabilidad financiera por daños en parabrisas, lunas, luces y neumáticos. Este seguro cubre los desplazamientos del cliente únicamente por vías públicas pavimentadas. Este seguro no cubre si el cliente conduce fuera de la carretera. Los informes policiales son obligatorios en caso de accidente, a fin de satisfacer los requisitos de la compañía de seguros para la calificación de la cobertura. El seguro de exención total de daños quedará anulado si se descubre que el cliente conducía bajo los efectos del alcohol o las drogas, o que utilizaba el coche para transportar materiales ilegales.

Impuestos locales
20% Incluido en las tarifas

Asistencia en carretera

24 Hrs. la asistencia en carretera está incluida en la tarifa. Si necesitas ayuda, llama al número que figura en tu contrato de alquiler. Alternativamente, el equipo central de atención al cliente de Tirana Airport Rental Car (TARC) podrá ofrecer asistencia en caso de que se requiera asistencia por avería (el cliente no puede encender las luces, no sabe cómo arrancar el motor, no sabe cómo utilizar la caja de cambios, se ha quedado sin batería porque el cliente se olvidó de encender las luces, etc.) se considerará una negligencia y se cobrará 1,20 EUR/km.

Formas de pago

Se aceptan pagos en efectivo y depósitos en efectivo.

El cliente puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito/débito en euros o LEK

Depósito:
Se retiene un depósito reembolsable de entre 200 y 500 euros (dependiendo del grupo de vehículos) de la tarjeta de crédito o en efectivo en el momento del alquiler hasta que se devuelva el vehículo. Extras
Todos los extras son bajo petición y dependen de la disponibilidad en el momento de la recogida o al reservar online. COSTE
Por día Por alquiler Pérdida o sustitución Conductor adicional – 3 EUR –
Silla de bebé – 4 EUR – Pérdida o sustitución – 70 EUR
Navegación GPS – 10 EUR – Pérdida o sustitución – 150 EUR Cruce de fronteras
Nuestra Compañía de Alquiler permite cruzar la frontera sólo a estos países seleccionados (Kosovo, Macedonia del Norte y Montenegro).

No está permitido cruzar otros países. Este servicio se presta previa solicitud. Se necesita un Seguro de Carta Verde que se puede comprar en la frontera.
Cruzar la frontera tiene un coste adicional: 50 euros/frontera. Fuera de horario
Las reservas que se realicen fuera del horario de apertura de la oficina se considerarán bajo petición y tendrán un cargo adicional.
Fuera de horario Cargo por recogidas y devoluciones fuera de nuestro horario laboral – 20 EUR
Fuera de horario se considera de 24:00 a 07:00 Devolución anticipada/Días de alquiler no utilizados (Periodo de gracia)
Si el cliente decide rescindir el contrato de alquiler antes de la fecha de devolución acordada, no se reembolsarán los días de alquiler no utilizados.
El periodo de gracia para devoluciones tardías es de una hora.

Pasado ese plazo, estamos obligados a cobrar un día más de alquiler.

Condiciones del vehículo
El vehículo debe devolverse, con el desgaste normal previsto, en las mismas condiciones en que se alquiló. Si los daños exteriores o interiores del vehículo son consecuencia de negligencia o por estar bajo los efectos de drogas y alcohol, el arrendatario será responsable del valor total de los daños, con independencia de la franquicia que se indique. En caso de que el arrendatario no esté satisfecho con el estado del vehículo, debe informar a la estación inmediatamente.
Si el vehículo requiere más que la limpieza básica estándar, el arrendatario puede estar sujeto a una tarifa adicional por limpieza a fondo. (Esto es aplicable cuando se devuelve un vehículo en un estado inaceptable. Deberán aportarse pruebas fotográficas como justificante de la acusación)

Política sobre fumadores
Está estrictamente prohibido fumar en cualquiera de nuestros vehículos. Pérdida de llaves
En caso de pérdida de llaves, documentos o matrículas, se aplicarán tasas, según el importe comunicado por el concesionario oficial, junto con el coste de la entrega y una tasa administrativa Coste por evento
Tasa administrativa – 100 EUR
Pérdida de llaves o llaves en mal estado – 250 EUR Tasa administrativa
En caso de accidentes, multas y/o retirada de la matrícula del vehículo por parte de la policía, se cobrará al cliente una tasa administrativa que se aplica por evento.

Es responsabilidad de cada inquilino cubrir el coste de las multas de aparcamiento e infracciones de tráfico. Si se produce una multa o una infracción de tráfico y la oficina de alquiler participa en la administración del cargo, se cobrará al cliente una tasa administrativa.

Coste
Por evento Entradas/multas – Tasa administrativa 10 EUR
Daños – Tasa administrativa 50 EUR
Retirada de la matrícula del vehículo por parte de la policía – 7 días de alquiler + 200 EUR de coste de sustitución Política de cancelación
Tirana Airport Rental Car se reserva el derecho a rechazar/cancelar cualquier reserva.

Tirana Airport Rental Car a su discreción podrá cancelar cualquier reserva si sospechamos de una transacción fraudulenta, o si sospechamos que un cliente ha realizado una transacción que no cumple con las Condiciones de Uso.

1-En caso de transacciones fallidas o dobles realizadas en la cuenta para el mismo pedido, se devolverá el importe total deducido.

2- En caso de pedidos cancelados/transacciones fallidas, es probable que el comprador pierda las comisiones bancarias/de transacción con tarjeta, si las hubiera.

3- Tirana Airport Rental Car no ofrece ninguna garantía en cuanto a la exactitud o puntualidad de los reembolsos a las tarjetas/cuentas de los Compradores.

4- Después de que el cliente haga la reserva desde nuestro sitio web, deberá esperar hasta 24 horas para recibir la confirmación de nuestra empresa.

5- Se reembolsará al cliente el 100% del prepago si la reserva se cancela 48 horas antes de la recogida.

6- En caso de anulación de la reserva cuando queden menos de 48 horas para la recogida, se retendrá un importe de 40€ o equivalente.

No show
Si el cliente no llega en un plazo de 2 horas después de la hora de recogida confirmada y no informa por teléfono a Tirana Airport Rental Car (TARC) de ningún retraso, Tirana Airport Rental Car (TARC) se reserva el derecho a clasificar la reserva como no show y podrá no proporcionar un vehículo al cliente en caso de que llegue al lugar después del periodo de gracia de 2 horas. Puede haber una excepción para las reservas cuyos datos de vuelo se hayan facilitado con antelación.

Seguimiento del vehículo
El arrendatario reconoce que el vehículo dispone de seguridad GPS activa que puede seguir y registrar el movimiento del coche. Transporte de animales
No permitido Grupo/Modelo de vehículo
No podemos garantizar una marca, modelo o tipo de combustible de coche concretos.

El coche que aparece en tu bono es orientativo y puede ser sustituido por un coche alternativo, similar o mejorado (sin coste adicional) a nuestra elección. Si, en el momento de la recogida, resulta imposible proporcionar el coche reservado tal y como aparece en tu bono de alquiler debido a una avería o un accidente, se entregará un coche similar o de categoría superior.