Informazioni generali
Il contratto per la prenotazione e il noleggio di un veicolo viene stipulato con la Tirana Airport Rental Car (TARC) nel luogo indicato nell’e-mail di conferma della prenotazione o nella conversazione WhatsApp (se hai prenotato in anticipo) e nel contratto di noleggio che firmerai al momento del ritiro del veicolo.
Quando si parla di “veicolo”, si intende il veicolo che hai accettato di noleggiare come indicato nel tuo contratto di noleggio (comprese le chiavi e tutte le parti e gli accessori presenti nel veicolo all’inizio del noleggio).
Tutti i riferimenti a “noi”, “ci” e “nostro” in questi termini e condizioni si riferiscono alla Tirana Airport Rental Car (TARC) da cui noleggi il veicolo. Tutti i riferimenti a “tu” e “tuo” nei presenti termini e condizioni si riferiscono alla persona indicata nel contratto di noleggio che è stata approvata da noi per l’utilizzo del veicolo e che è designata a ricevere e pagare tutte le tariffe, gli oneri e gli altri costi associati al noleggio del veicolo come indicato nell’e-mail di conferma della prenotazione (se applicabile), nel contratto di noleggio e nei presenti termini e condizioni.
Tutte le tariffe includono
Responsabilità civile (TPL), Rinuncia al furto (TW). IVA e tasse, Assistenza in caso di guasto,
Tassa di concessione stradale, chilometri illimitati.
Le tariffe non includono
Assicurazioni aggiuntive – da pagare in loco
Extra aggiuntivi – da pagare in loco
Transfrontaliero – da pagare in loco
Supplemento per giovani guidatori/guidatori senior – da pagare in loco
Extra
Requisiti del conducente
Il noleggiatore deve essere in possesso di un passaporto valido e di una patente di guida europea o internazionale, rilasciata almeno un anno prima del noleggio. Il veicolo non sarà fornito a chi non possiede una patente di guida europea o internazionale I titolari di patente britannica devono presentare la fototessera. Se la patente non è in alfabeto romano (cioè se è in arabo, greco, russo o cinese) è necessario portare con sé un documento di guida internazionale.
Età del conducente senza sovrapprezzo 23
Età minima del conducente 21 anni (supplemento di 5 euro al giorno)
Età massima del conducente 73 anni
Politica sui carburanti
Same to Same – Politica sul carburante: verrà applicata una tassa amministrativa. Non è previsto alcun rimborso per il carburante non utilizzato.
Costo della benzina mancante – 2 € / al litro
Costo della benzina mancante – 2 € / al litro
Tassa di amministrazione – 20 €
Errore nel rifornimento di carburante – 500 € + 3 giorni di tassa
Esonero dalla responsabilità per danni da collisione (CDW)
La rinuncia ai danni da collisione riduce la franchigia al 20%. I rapporti della polizia sono obbligatori in caso di incidente, al fine di soddisfare i requisiti della compagnia assicurativa per la qualificazione della copertura. I danni causati da condizioni atmosferiche dovute alla negligenza del cliente non sono coperti dall’assicurazione e il noleggiatore sarà responsabile di tutti i danni e dei costi associati.
Protezione contro i furti (TP)
La protezione contro il furto è inclusa nelle tariffe. Il noleggiatore deve presentare la chiave alla compagnia assicurativa per avere diritto alla copertura, altrimenti l’assicurazione sarà invalidata e il noleggiatore sarà responsabile dell’intero importo dovuto alla perdita della franchigia del veicolo. In caso di danni al veicolo per motivi di furto, l’assicurazione non copre gli effetti personali del noleggiatore.
Esonero totale dai danni (FDW)
L’opzione di esonero totale dai danni riduce l’importo della franchigia a zero. Riduce a zero la tua responsabilità finanziaria per i danni a parabrezza, vetri, luci e pneumatici. Questa assicurazione copre il viaggio del cliente solo su strade pubbliche asfaltate. Questa assicurazione non copre se il cliente guida fuori strada. I rapporti della polizia sono obbligatori in caso di incidente, al fine di soddisfare i requisiti della compagnia assicurativa per la qualificazione della copertura. L’assicurazione di esonero totale dal pagamento dei danni sarà annullata se il cliente risulta aver guidato sotto l’effetto di alcol, droghe o se ha utilizzato l’auto per il trasporto di materiali illegali.
Tasse locali
20% Incluso nelle tariffe
Assistenza stradale
24 ore. L’assistenza stradale è inclusa nella tariffa. Se hai bisogno di assistenza, chiama il numero indicato sul contratto di noleggio. In alternativa, il servizio clienti centrale di Tirana Airport Rental Car (TARC) sarà in grado di offrire assistenza nel caso in cui sia necessario un soccorso stradale (il cliente non riesce ad accendere le luci, non sa come avviare il motore, non sa come usare il cambio, la batteria si è scaricata perché il cliente ha dimenticato le luci accese, ecc.
Metodi di pagamento
Si accettano pagamenti in contanti e depositi in contanti.
Il cliente può pagare in contanti o con carta di credito/debito in Euro o LEK.
Deposito:
Un deposito rimborsabile che varia da 200 a 500 euro (a seconda del gruppo di veicoli) viene trattenuto dalla carta di credito o in contanti al momento del noleggio fino alla restituzione del veicolo.
Extra
Tutti gli extra sono su richiesta e dipendono dalla disponibilità al momento del ritiro o della prenotazione online.
COSTO
Per giorno Per noleggio Perdita o sostituzione
Autista aggiuntivo – 3 EUR
Seggiolino per bambini – 4 EUR – Perdita o sostituzione – 70 EUR
GPS di navigazione – 10 EUR – Perdita o sostituzione – 150 EUR
Attraversamento del confine
La nostra società di noleggio permette di attraversare il confine solo in questi paesi selezionati (Kosovo, Macedonia del Nord e Montenegro). L’attraversamento di altri paesi non è consentito. Questo servizio viene fornito su richiesta. È necessaria un’assicurazione per la carta verde, che può essere acquistata alla frontiera.
L’attraversamento del confine è a pagamento: 50 euro/confine.
Fuori orario
Le prenotazioni che non rientrano negli orari di apertura indicati dalla sede sono considerate su richiesta e comportano un costo aggiuntivo.
Tassa per i ritiri e le consegne al di fuori dell’orario di lavoro: 20 EUR.
Le ore di OFF sono considerate dalle 24:00 alle 07:00.
Restituzione anticipata/giorni di noleggio non utilizzati (periodo di grazia)
Se il cliente decide di rescindere il contratto di noleggio prima della data di restituzione concordata, non sarà dovuto alcun rimborso per i giorni di noleggio non utilizzati.
Il periodo di tolleranza per le restituzioni tardive è di un’ora. Dopo tale periodo, siamo obbligati ad addebitare un giorno in più di noleggio.
Condizioni del veicolo
Il veicolo deve essere riconsegnato nelle stesse condizioni in cui è stato noleggiato, con la normale usura prevista. Se i danni all’esterno o all’interno del veicolo sono la conseguenza di una negligenza o dell’uso di sostanze stupefacenti o alcoliche, il noleggiatore sarà responsabile del valore totale del danno, indipendentemente dalla franchigia indicata. Nel caso in cui il noleggiatore non sia soddisfatto delle condizioni del veicolo, deve informare immediatamente la stazione.
Se il veicolo richiede più di una pulizia di base standard, il noleggiatore potrebbe essere soggetto a un costo aggiuntivo per la pulizia profonda. (Questo si applica quando un veicolo viene restituito in condizioni inaccettabili. Dovrà essere fornita una prova fotografica per sostenere l’addebito)
Politica sul fumo
È severamente vietato fumare nei nostri veicoli.
Chiavi smarrite
In caso di smarrimento delle chiavi, dei documenti o delle targhe, verranno applicate delle tariffe, in base all’importo comunicato dalla concessionaria ufficiale, oltre al costo della consegna e a una tassa amministrativa.
Costo per evento
Tassa amministrativa – 100 EUR
Perdita o danneggiamento grave delle chiavi – 250 EUR
Tassa di amministrazione
In caso di incidenti, multe, contravvenzioni e/o rimozione della targa del veicolo da parte della polizia, al cliente verrà addebitata una tassa amministrativa applicabile per ogni evento.
È responsabilità di ogni affittuario coprire i costi di eventuali multe per divieto di sosta e violazioni del codice della strada. Se si verifica una multa o un’infrazione al codice della strada e l’ufficio di noleggio è coinvolto nella gestione dell’addebito, il cliente dovrà pagare una tassa amministrativa.
Costo
Per evento
Biglietti/ammenda – Tassa amministrativa 10 EUR
Danni – Spese di amministrazione 50 EUR
Rimozione da parte della polizia della targa del veicolo – 7 giorni di noleggio + 200 EUR di costo di sostituzione
Politica di cancellazione
Tirana Airport Rental Car si riserva il diritto di rifiutare/cancellare qualsiasi prenotazione.
Tirana Airport Rental Car può, a sua discrezione, cancellare qualsiasi prenotazione se sospetta una transazione fraudolenta o se sospetta che un cliente abbia effettuato una transazione non conforme alle Condizioni d’uso.
1In caso di transazioni fallite o doppie effettuate sul conto per lo stesso ordine, l’importo totale detratto verrà restituito.
2- In caso di ordini annullati/ transazioni non andate a buon fine, le eventuali spese di transazione della banca/carta dell’acquirente andranno perse.
3- Tirana Airport Rental Car non fornisce alcuna garanzia in merito all’accuratezza o alla tempestività dei rimborsi sulle carte/conti degli Acquirenti.
4- Dopo aver effettuato la prenotazione dal nostro sito web, il cliente deve attendere fino a 24 ore per ricevere la conferma dalla nostra azienda.
5- Il rimborso del 100% del pre-pagamento sarà effettuato al cliente nel caso in cui la prenotazione sia stata cancellata 48 ore prima del ritiro.
6- Nel caso in cui la prenotazione sia stata cancellata quando mancano meno di 48 ore al ritiro, verrà trattenuto un importo di 40€ o equivalente.
Non è previsto alcuno spettacolo
Se il cliente non arriva entro 2 ore dall’orario di ritiro confermato e non informa telefonicamente Tirana Airport Rental Car (TARC) dell’eventuale ritardo, Tirana Airport Rental Car (TARC) si riserva il diritto di classificare la prenotazione come no-show e di non fornire un veicolo al cliente nel caso in cui questo arrivi sul posto dopo il periodo di tolleranza di 2 ore. Potrebbero esserci delle eccezioni per le prenotazioni con i dettagli del volo forniti in anticipo.
Tracciamento del veicolo
Il noleggiatore riconosce che il veicolo è dotato di un sistema di sicurezza GPS attivo che può tracciare e registrare gli spostamenti dell’auto.
Trasporto di animali
Non è consentito
Gruppo/modello del veicolo
Non siamo in grado di garantire una particolare marca, modello o tipo di carburante dell’auto. L’auto indicata sul voucher è solo indicativa e può essere sostituita da un’auto alternativa, simile o migliorata (senza costi aggiuntivi) a nostra discrezione. Se, al momento del ritiro, non è possibile fornire l’auto prenotata come indicato sul voucher di noleggio a causa di un guasto o di un incidente, verrà fornita un’auto simile o migliorata.