Datos personales: Cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona, así como cualquier información sobre una persona que ya haya sido identificada.

1. ¿Qué datos personales suyos tratamos y por qué?

Reservas

Para poder prestarle servicios de alquiler de coches, necesitamos enviar sus datos personales (nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país de residencia) e información relacionada con la reserva al proveedor de alquiler para que pueda prestarle los servicios de alquiler que ha solicitado.

Utilizaremos su correo electrónico para enviarle una confirmación de su reserva en forma de vale.

Utilizaremos su número de teléfono y correo electrónico para aclarar cualquier cuestión relacionada con su reserva, y para ponernos en contacto con usted de la forma que elija antes de reservar, si tiene preguntas sobre nuestros servicios.

Base jurídica para el tratamiento de datos para reservas: el tratamiento es necesario para el contrato del que usted es parte contratante (contrato de alquiler de vehículos), o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar el contrato.

Periodo de tratamiento de los datos: todo el periodo de prestación de servicios y un periodo de tiempo superior si es necesario para proteger nuestros intereses y derechos en relación con reclamaciones presentadas contra nosotros.

Comunicaciones comerciales

De vez en cuando nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para informarle sobre promociones y ofertas de alquiler de coches. Podrá optar por recibir o no dichas comunicaciones comerciales indicándolo en la página de reservas cuando introduzca los datos del conductor.

Además, al final de cada correo electrónico comercial tendrá la posibilidad de darse de baja.

La base jurídica del tratamiento de datos es el consentimiento.

El periodo de tratamiento de datos es todo el periodo de tiempo en el que su consentimiento está en vigor.

Estadística e investigación del comportamiento del mercado y de los clientes

Nos esforzamos por mejorar regularmente los servicios que ofrecemos, por lo que utilizamos sus datos personales (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, información relacionada con su reserva, historial de reservas) para recopilar estadísticas y realizar estudios sobre el mercado y el comportamiento de los clientes.

La base jurídica para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en analizar los datos para evaluar nuestro negocio y mejorar la calidad de los servicios que prestamos.

Periodo de tratamiento de los datos: no superior a 10 años.

Visitas al sitio web

Nuestro servidor web reconoce automáticamente a cada visitante del sitio web basándose en un dominio o una dirección de correo electrónico. Conservamos las direcciones de correo electrónico de quienes se ponen en contacto con nosotros. También podemos guardar el nombre, la dirección y el número de teléfono si el usuario se registra en nuestro sistema. No almacenamos información sobre clientes que sólo visitan nuestro sitio.

2. ¿Qué fuentes utilizamos para recopilar sus datos personales?

Todos sus datos personales los recogemos sólo de usted. Usted nos proporciona datos directamente, por ejemplo, cuando rellena los datos necesarios para hacer una reserva, y cuando rellena otros formularios de contacto en nuestro sitio web.

3. ¿En qué casos y a quién revelamos sus datos personales?

Transferiremos sus datos personales al proveedor de alquiler para que pueda prestarle los servicios de alquiler solicitados.

Podemos transferir sus datos a los destinatarios que nos ayudan a prestarle servicios. Estas personas pueden ser proveedores de software de bases de datos, servicios de gestión de bases de datos, proveedores de servicios de mantenimiento de centros de datos y computación en nube, proveedores de servicios de marketing directo o proveedores de servicios de investigación de mercado o inteligencia empresarial. En cada caso, sólo facilitamos a los responsables del tratamiento la cantidad de datos necesaria para realizar una tarea concreta o prestar unos servicios determinados. Nuestros responsables del tratamiento sólo pueden tratar sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y no pueden utilizarlos para ningún otro fin ni transferirlos a terceros sin nuestro consentimiento. Además, tienen la obligación de garantizar la protección de sus datos de conformidad con los requisitos de las leyes y reglamentos aplicables y el acuerdo escrito con nosotros, que, entre otras cosas, prevé la eliminación permanente de sus datos después de cumplir nuestra tarea particular o de poner fin a nuestra cooperación.

Los datos también pueden transmitirse a las autoridades competentes o a las fuerzas y cuerpos de seguridad, como la policía o las autoridades de control, pero sólo en respuesta a sus solicitudes y sólo si es necesario de conformidad con la legislación y la normativa aplicables, en los casos y según el procedimiento especificado por los actos normativos.

4. ¿En qué territorios y jurisdicciones tratamos sus datos personales?

Sólo procesamos sus datos personales en Albania. No transferiremos sus datos fuera de Albania.

5. ¿Cómo de seguros están sus datos?

Respetamos su privacidad, por lo que la seguridad de sus datos personales es nuestra prioridad. Utilizamos los medios organizativos y técnicos adecuados para garantizar la seguridad continua de sus datos personales y el cumplimiento del procesamiento de datos con los requisitos de nuestras leyes de protección de datos, así como nuestras normas internas, que incluyen el compromiso de Tirana Airport Rental Car de garantizar la confidencialidad de los datos personales del cliente y la información de la tarjeta de pago, de modo que cuando se transmitan por Internet, no puedan leerse. La reserva a través de nuestro sitio web es un proceso totalmente seguro. Utilizamos la tecnología SSL (Secure Socket Layer) estándar del sector, que cifra todos sus datos personales.

Cumplimos los requisitos de la legislación sobre protección de datos personales y, en cada caso de tratamiento de datos, procuramos recopilar únicamente la información necesaria para alcanzar los objetivos indicados en esta Política y en las Condiciones.

6. ¿Qué derechos le otorga la ley de protección de datos y cómo puede hacer uso de ellos?

Las leyes de protección de datos le otorgan derechos que puede ejercer libremente poniéndose en contacto con nosotros. Nos comprometemos a ofrecerle la posibilidad de ejercer sus derechos.

Derecho a obtener información sobre si procesamos sus datos personales y, en caso afirmativo, qué datos.

Usted tiene derecho a que le confirmemos si tratamos o no sus datos personales y tiene derecho a acceder a los datos personales que tratamos, a la información sobre los fines del tratamiento de los datos, la categoría de los datos que se van a tratar, la categoría de los destinatarios de los datos, el periodo de tratamiento de los datos y las fuentes de extracción de los datos. La mayor parte de esta información se le proporciona en esta Política, y creemos que le resultará útil.

Derecho a solicitar la rectificación de datos personales

Si sus datos han cambiado, o ve que nuestra información sobre usted es inexacta o incorrecta, tiene derecho a solicitar que esta información se modifique, aclare o corrija.

Derecho a retirar el consentimiento

En todos los casos en que tratemos sus datos sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a revocarlo en cualquier momento y se pondrá fin al tratamiento basado en su consentimiento. Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. La revocación de este consentimiento no limitará su capacidad para utilizar Tirana Airport Rental Car.

Si su consentimiento expira o es retirado o cancelado, suprimiremos los datos tratados sobre la base de su consentimiento, a menos que exista otra base para tratarlos con el fin de lograr otros objetivos de tratamiento de datos expuestos en esta Política.

En cualquier situación, también podemos almacenar su consentimiento y las pruebas del mismo durante un período de tiempo más largo si es necesario para proteger nuestros derechos en relación con demandas o reclamaciones presentadas contra nosotros.

Derecho a presentar una denuncia

Si cree que procesamos sus datos infringiendo las leyes y normativas de protección de datos personales, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente. Creemos que podremos resolver con éxito todas sus dudas, satisfacer sus peticiones y corregir nuestros errores, si los hubiere.

Derecho a solicitar la supresión de datos (derecho al olvido)

Con el tratamiento de datos personales existente de conformidad con la legislación, si, por ejemplo, los datos personales se tratan ilegalmente, se pierde la base jurídica del tratamiento de datos, y usted tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales.

En caso de que los datos personales tratados puedan utilizarse para otros fines mencionados en la presente Política, por ejemplo, para garantizar la prueba de existencia en caso de reclamación, podremos conservar los datos pertinentes para garantizar la consecución de otros objetivos.

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de datos

Con el respectivo tratamiento de datos conforme a la legislación, si, por ejemplo, los datos personales se tratan ilegalmente, usted impugna la exactitud de los datos o se opone al tratamiento de datos sobre la base de nuestros intereses legítimos, tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos. Sin embargo, tenga en cuenta que debido a la limitación del procesamiento de datos y durante dicho período de restricción, es posible que no podamos prestarle los servicios de Tirana Airport Rental Car.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos que nos haya facilitado en formato electrónico. Cuando recibamos su solicitud de portabilidad de datos, garantizaremos el ejercicio de sus derechos facilitándole los datos en un formato de uso generalizado y legible por ordenador, o enviaremos los datos solicitados por vía electrónica al destinatario de su elección, siguiendo la información especificada en su solicitud.

7. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

El propietario y gestor de este sitio web y responsable de los datos personales es Art Studio21 (con número de registro M11724001D), Nuestra oficina se encuentra en la calle Kavaja, 2ª Entrada, Apartamento 28, Tirana, 1007 Albania. Gracias por reservar con nosotros.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Escribiendo a la dirección de correo electrónico: [email protected]