Dati personali: Qualsiasi informazione che possa essere utilizzata per identificare una persona, nonché qualsiasi informazione su una persona già identificata.

1. Quali dei vostri dati personali trattiamo e perché?

Prenotazioni

Per fornirvi i servizi di autonoleggio, abbiamo bisogno di inviare i vostri dati personali (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, paese di residenza) e le informazioni relative alla prenotazione al fornitore di autonoleggio affinché possa fornirvi i servizi di autonoleggio da voi richiesti.

Utilizzeremo la vostra e-mail per inviarvi la conferma della vostra prenotazione sotto forma di voucher.

Utilizzeremo il vostro numero di telefono e la vostra e-mail per chiarire eventuali questioni relative alla vostra prenotazione e per contattarvi nella modalità da voi scelta prima della prenotazione, in caso di domande sui nostri servizi.

Base giuridica del trattamento dei dati per le prenotazioni: il trattamento è necessario per il contratto di cui siete parte contraente (contratto di noleggio del veicolo), o per adottare misure su vostra richiesta prima della conclusione del contratto.

Periodo di elaborazione dei dati: l’intero periodo di tempo in cui vi vengono forniti i servizi e un periodo di tempo più lungo se ciò è necessario per proteggere i nostri interessi e diritti in relazione alle richieste di risarcimento avanzate nei nostri confronti.

Comunicazioni commerciali

Di tanto in tanto vi contatteremo via e-mail per informarvi su promozioni e offerte di noleggio auto. Avrete la possibilità di scegliere se ricevere o meno tali comunicazioni di marketing, indicando la vostra scelta nella pagina di prenotazione quando inserite i dati dell’autista.

Inoltre, in fondo a ogni e-mail di marketing, vi sarà data la possibilità di annullare l’iscrizione/opt-out.

La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso.

Il periodo di trattamento dei dati è l’intero arco di tempo in cui è in vigore il vostro consenso.

Statistiche e ricerche sul mercato e sul comportamento dei clienti

Ci impegniamo a migliorare regolarmente i servizi offerti, per questo motivo utilizziamo i vostri dati personali (nome, cognome, data di nascita, informazioni relative alla vostra prenotazione, storico delle prenotazioni) per raccogliere statistiche e condurre ricerche sul mercato e sul comportamento dei clienti.

La base giuridica del trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse ad analizzare i dati per valutare la nostra attività e migliorare la qualità dei servizi offerti.

Periodo di trattamento dei dati: non più di 10 anni.

Visite al sito web

Il nostro server web riconosce automaticamente ogni visitatore del sito web in base a un dominio o a un indirizzo e-mail. Conserviamo gli indirizzi e-mail di coloro che ci contattano. Possiamo anche salvare il nome, l’indirizzo e il numero di telefono se l’utente si registra nel nostro sistema. Non memorizziamo informazioni sui clienti che si limitano a visualizzare il nostro sito.

2. Quali fonti utilizziamo per raccogliere i vostri dati personali?

Tutti i vostri dati personali vengono raccolti solo da voi. I dati ci vengono forniti direttamente, ad esempio quando si compilano i dati richiesti per la prenotazione e quando si compilano altri moduli di contatto sul nostro sito web.

3. In quali casi e a chi comunichiamo i vostri dati personali?

Trasferiremo i vostri dati personali al fornitore del servizio di noleggio affinché possa fornirvi i servizi di noleggio da voi richiesti.

Possiamo trasferire i vostri dati ai destinatari che ci aiutano a fornirvi i servizi. Tali soggetti possono essere fornitori di software per database, servizi di gestione di database, fornitori di servizi di manutenzione di data center e cloud computing, fornitori di servizi di marketing diretto o fornitori di servizi di ricerca di mercato o di business intelligence. In ogni caso, forniamo ai responsabili del trattamento solo la quantità di dati necessaria per svolgere un determinato compito o fornire determinati servizi. I nostri responsabili del trattamento possono trattare i vostri dati personali solo in base alle nostre istruzioni e non possono utilizzarli per altri scopi o trasferirli a terzi senza il nostro consenso. Inoltre, hanno l’obbligo di garantire la protezione dei vostri dati in conformità con i requisiti delle leggi e dei regolamenti applicabili e con l’accordo scritto con noi, che, tra l’altro, prevede la cancellazione permanente dei vostri dati dopo l’adempimento del nostro compito particolare o la cessazione della nostra collaborazione.

I dati possono essere trasmessi anche alle autorità competenti o alle forze dell’ordine, come le forze di polizia o le autorità di vigilanza, ma solo in risposta alle loro richieste e solo se necessario in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili, nei casi e secondo le procedure specificate dagli atti normativi.

4. In quali territori e giurisdizioni trattiamo i vostri dati personali?

Trattiamo i vostri dati personali solo in Albania. Non trasferiremo i vostri dati al di fuori dell’Albania.

5. Quanto sono sicuri i vostri dati?

Rispettiamo la vostra privacy, pertanto la sicurezza dei vostri dati personali è la nostra priorità. Utilizziamo mezzi organizzativi e tecnici appropriati per garantire la sicurezza continua dei vostri dati personali e la conformità del trattamento dei dati con i requisiti delle nostre leggi sulla protezione dei dati e con le nostre regole interne, che comprendono l’impegno di Tirana Airport Rental Car a garantire la riservatezza dei dati personali dei clienti e delle informazioni relative alle carte di pagamento, in modo che, quando vengono trasmessi su Internet, non possano essere letti. La prenotazione attraverso il nostro sito web è un processo completamente sicuro. Utilizziamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer), standard del settore, che cripta tutti i vostri dati personali.

Rispettiamo i requisiti delle leggi sulla protezione dei dati personali e, in ogni caso di trattamento dei dati, ci preoccupiamo di raccogliere solo le informazioni necessarie per raggiungere gli obiettivi indicati nella presente Politica e nelle Condizioni.

6. Quali diritti avete in base alle leggi sulla protezione dei dati e come potete usarli?

Le leggi sulla protezione dei dati vi conferiscono diritti che potete liberamente utilizzare contattandoci. Ci impegniamo a fornirvi l’opportunità di esercitare i vostri diritti.

Il diritto di ottenere informazioni sull’eventuale trattamento dei vostri dati personali e, in caso affermativo, su quali dati.

Avete il diritto di ricevere la nostra conferma se trattiamo o meno i vostri dati personali e avete il diritto di accedere ai vostri dati personali che trattiamo, alle informazioni sulle finalità del trattamento dei dati, alla categoria dei dati da trattare, alla categoria dei destinatari dei dati, al periodo di trattamento dei dati e alle fonti di estrazione dei dati. La maggior parte di queste informazioni è contenuta nella presente Informativa e riteniamo che vi sia utile.

Diritto di richiedere la rettifica dei dati personali

Se i vostri dati sono cambiati, o se vi accorgete che le informazioni che vi riguardano sono inesatte o non corrette, avete il diritto di chiedere che tali informazioni vengano modificate, chiarite o corrette.

Diritto di revoca del consenso

In tutti i casi in cui trattiamo i vostri dati sulla base del vostro consenso, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e il trattamento basato sul vostro consenso verrà interrotto. L’utente può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso a ricevere comunicazioni commerciali. La revoca di questo consenso non limiterà la vostra capacità di utilizzare Tirana Airport Rental Car.

Se il vostro consenso scade o viene ritirato o annullato, cancelleremo i dati trattati sulla base del vostro consenso, a meno che non vi sia un’altra base per trattarli al fine di raggiungere altri obiettivi di trattamento dei dati delineati nella presente Informativa.

In ogni caso, possiamo anche conservare il vostro consenso e le relative prove per un periodo di tempo più lungo, se ciò è necessario per proteggere i nostri diritti in relazione a richieste o reclami avanzati nei nostri confronti.

Diritto di presentare un reclamo

Se ritenete che trattiamo i vostri dati in violazione delle leggi e dei regolamenti sulla protezione dei dati personali, vi invitiamo a contattarci direttamente. Siamo convinti che saremo in grado di risolvere tutti i vostri dubbi, soddisfare le vostre richieste e correggere i nostri eventuali errori.

Diritto di richiedere la cancellazione dei dati (diritto all’oblio)

Con l’attuale trattamento dei dati personali in conformità alla legislazione, se, ad esempio, i dati personali vengono trattati in modo illegale, la base giuridica del trattamento dei dati viene meno e l’utente ha il diritto di chiederci di cancellare i suoi dati personali.

Nel caso in cui i dati personali trattati possano essere utilizzati per altri scopi menzionati nella presente Politica, ad esempio per garantire la prova dell’esistenza in caso di reclamo, potremmo conservare i dati pertinenti per garantire il raggiungimento di altri obiettivi.

Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati

Con il rispettivo trattamento dei dati in conformità alla legislazione, se, ad esempio, i dati personali vengono trattati illegalmente, se contestate l’esattezza dei dati o se vi opponete al trattamento dei dati sulla base dei nostri interessi legittimi, avete il diritto di limitare il trattamento dei dati. Tuttavia, si prega di notare che a causa della limitazione del trattamento dei dati e durante tale periodo di restrizione, potremmo non essere in grado di fornirvi i servizi di Tirana Airport Rental Car.

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di richiedere la portabilità dei dati che ci avete inviato in forma elettronica. Una volta ricevuta la vostra richiesta di portabilità dei dati, garantiremo l’esercizio dei vostri diritti fornendovi i dati in un formato ampiamente utilizzato e leggibile al computer, oppure invieremo i dati richiesti in formato elettronico al destinatario di vostra scelta, seguendo le informazioni specificate nella vostra richiesta.

7. Come potete contattarci?

Il proprietario e gestore di questo sito web e responsabile dei dati personali è Art Studio21 (con numero di registrazione M11724001D), il cui ufficio si trova in Kavaja Street, 2nd Entry, Apartment 28, Tirana, 1007 Albania. Grazie per aver prenotato con noi!

Per qualsiasi problema di trattamento dei dati personali potete contattarci nel modo seguente:

Scrivendo all’indirizzo e-mail: [email protected]